Anhang 1 Beispiel von einer Facebook-Seite vom Zahnarzt …………………………. XVIII

Anhang 2 Anschreiben ……………………………………………………………………………….. XIX

Anhang 3 Leitfaden …………………………………………………………………………………….. XX

Anhang 4 Präskript …………………………………………………………………………………….. XXI

Anhang 5 Wörtliche Transkription ……………………………………………………………. XXIII

Anhang 6 Richtlinien der Transkription …………………………………………………. XXXVII

Anhang 7 Paraphrasierungen …………………………………………………………………. XXXIX

Anhang 8 Interviews-Vergleich ………………………………………………………………. XLVIII

Anhang 9 Zusammenfassung des Interviews ………………………………………………… LXII

Anhang 1 Beispiel von einer Facebook-Seite vom Zahnarzt
Die Seite wird ständig aktualisiert, Sogar die Stellenausschreibungen befinden sich auf der Seite, hier gibt es auch die Weiterempfehlungen von Patienten

Beispiel für eine Zahnarzt-Facebookseite

Anhang 2 Anschreiben
Das Anschreiben wurde nach Gläser und Laudel angefertigt (2010, S. 315):

Sehr geehrte Frau Dr. X / Sehr geehrter Herr Y,
Im Rahmen meines BWL-Studiums an der Hochschule Bremen schreibe ich eine BachelorArbeit mit dem Thema: „Bedeutung der sozialen Netzwerke (Social Media) für Zahnarztpraxen in Deutschland im Rahmen der Neupatientengewinnung“, die ich als eine empirische Untersuchung anlegen wollte. Dazu habe ich als Erhebungsmethode das Experteninterview ausgewählt, um die Meinungen und Einschätzungen von Experten einzuholen. Das Ziel der Arbeit ist es, anhand der Experteninterviews herauszufinden, ob die Zahnärzte für ihr Praxismarketing auch die neuen Kommunikationswege, wie zum Beispiel die sozialen Netzwerke nutzen, nutzen möchten bzw. genutzt haben (39).

Ich würde mich freuen, wenn Sie Zeit für ein solches Interview hätten, das telefonisch ablaufen wird und ca. 20-30 Minuten Zeit in Anspruch nehmen würde (einen genauen Zeitaufwand kann ich leider nicht bestätigen, da es immer Abweichungen im Gesprächsablauf geben kann)(40). Alle gewonnenen Daten werden dem Datenschutz unterliegen und anonym behandelt. Alle Informationen sind lediglich nur für die Ausarbeitung der Bachelor-Arbeit nötig und werden nicht veröffentlicht und nicht weitergegeben (41).

Die Fragen kann ich nach Wunsch im Voraus per E-Mail zuschicken.

Auf Ihre Antwort freue ich mich sehr und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Maria Urban
Tel.: 0176 / 96 020 737
E-Mail: urban-maria@web.de